よくあるご質問
TERVEX GOLF（ターベックスゴルフ）は、東京都千代田区東神田にある24時間365日営業のインドアゴルフスタジオです。全打席に弾道測定器 Trackman iO を設置し、ツアー選手のマンツーマンレッスンと、工房併設のクラブフィッティングに対応しています。ご利用前によくいただくご質問をまとめました。
Q. ゴルフ初心者でも利用できますか？
A. はい、ご利用いただけます。ただし、あらかじめご認識いただきたい点がございます。当店はレッスンの質に強くこだわっており、コーチはツアー選手のみを採用しております。そのため、一部のお店に見られるような「レッスン専門のコーチを常時配置し、常に誰かが常駐している」というコンセプトの店舗ではございません。来店時に必ず誰かがそばにいないと練習できないというご希望の方には、ご期待に添えない場合がございます。
Q. 初めて利用するには、どうすればいいですか？
A. まず初回ご予約フォームから「スイング診断付き店舗説明会」をお申込みください。当日は店舗のご説明のあと、Trackmanの打席を約30分ご体験いただき、ご希望があればその場で入会手続きができます。体験後に入会されなくても問題ありません。
Q. 初回体験は有料ですか？
A. いいえ、初回体験は無料です。お一人様につき1回限りご利用いただけます。初回体験は、店舗のご案内とTrackmanの打席体験が中心で、ツアープロのレッスンは含まれません。
Q. 見学だけでも可能ですか？
A. 可能です。公式LINEまたはお問い合わせフォームから見学希望の旨をお知らせください。スタッフ在店の時間帯でご案内します。
Q. 女性ひとりでも通いやすいですか？
A. はい。靖国通り沿いの路面店で、入退室は顔認証で管理しています。打席は開放的で広く、レッスンはマンツーマンのため、周囲の目を気にせず練習していただけます。人目が気になる方は、個室で打てるインドアゴルフの選び方もご参考ください。
Q. クラブやシューズのレンタルはありますか？
A. レンタルクラブ、シューズ、ボール、グローブを完備しておりますので、手ぶらでご来店いただけます。
Q. 左打ちでも利用できますか？
A. 現在は右打ち打席のみとなっております。
Q. Trackman（トラックマン）とは何ですか？
A. PGAツアーの選手やコーチが使用する世界標準の弾道測定器です。当店は屋内専用モデルの Trackman iO を全打席に設置しており、ボール初速・打ち出し角・スピン量・キャリー・フェース角などを1球ごとに数値で確認できます。詳しくはTrackman iO とはをご覧ください。
Q. コースのシミュレーションでラウンドはできますか？
A. できます。Trackman には世界の有名コースを収録したバーチャルゴルフ機能があり、練習モードのほか、コースをラウンドするモードもご利用いただけます。
Q. 駐車場はありますか？
A. 店舗前に無料駐車場がございます。お車でお越しの際は、スタッフが誘導いたしますのでお声がけください。
Q. 更衣室やロッカーはありますか？
A. お着替えいただけるスペースをご用意しています。詳細は店舗説明会の際にご案内します。
Q. 深夜や早朝でも利用できますか？
A. 24時間365日ご利用いただけます。スタッフ不在の時間帯は顔認証システムにより安全に入退室いただけます。24時間営業の中身（定休日・設備点検の有無など）は、24時間営業のインドアゴルフにまとめています。
Q. 予約方法を教えてください。
A. 当社の予約システムよりお申込みいただけます。初めてご利用の方は、初回体験および施設説明を先に受けていただく必要がございます。
Q. 予約のキャンセルはいつまで可能ですか？
A. 打席予約は予約時間の40分前までキャンセル可能です。詳しくは利用規約をご確認ください。
Q. 1回の利用時間はどれくらいですか？
A. プランにより1回60分または120分です。後続のご予約がなければ60分延長できるプランもございます。詳しくは料金プランをご確認ください。
Q. 電話での問い合わせはできますか？
A. 少人数で運営しているため、お電話でのご対応は行っておりません。公式LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q. 月額プランはありますか？
A. ございます。定期的に通いたい方向けの「月額プラン会員」と、たまに利用したい方向けの「ビジター」の2つの利用方法がございます。詳しくは料金プランをご確認ください。
Q. 支払い方法を教えてください。
A. クレジットカード決済(VISA、Master、Diners、JCB、AMEX)に対応しております。
Q. 退会や休会はできますか？
A. 可能です。手続きの期限や条件は利用規約に定めております。ご不明点はお問い合わせください。
Q. 未成年でも利用できますか？
A. 保護者様の同意があればご利用いただけます。ご利用いただけるプランなど、詳しくはお問い合わせください。
Q. 法人で利用できますか？
A. 法人会員プランと、社内イベントや接待向けのスポット貸切をご用意しています。詳しくは法人プランをご覧ください。
Q. レッスンはどんな人が担当しますか？
A. ツアー選手がマンツーマンで担当します。口頭の指示だけでなく、常に実演しながら指導します。プロフィールはインストラクター紹介をご覧ください。
Q. ラウンドレッスンはありますか？
A. あります。プロと一緒にコースを回りながら指導を受けるラウンドレッスンを定期的に開催しています。開催日程はお知らせと公式LINEでご案内します。
Q. クラブのフィッティングや修理はできますか？
A. 工房（ACTEK GOLF）を併設しており、クラブ診断・パター診断・シャフト交換などのフィッティングに対応しています。Trackmanの計測データをもとに調整できます。
Q. 忘れ物をした場合はどうしたらいいですか？
A. 忘れ物は1か月間保管した後、処分させていただいております。心当たりのある方はお早めにお問い合わせください。
