プライバシーポリシー
株式会社TERVEX(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するインドアゴルフスタジオ「TERVEX GOLF」(以下「本施設」といいます。)における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
【取得する情報】
・当社は、本施設の運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名、電話番号、メールアドレスなどのご予約・お問い合わせに必要な情報
・クレジットカード情報等の決済に関する情報(決済代行会社を通じて処理され、当社では保有いたしません)
・入退室管理のための顔認証データ
・防犯カメラによる映像情報(本施設は24時間営業のため常時録画しております)
・予約システムの利用履歴、来店履歴
・お問い合わせフォームやメールでいただいたご相談内容
【利用目的】
・取得した情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。
・ご予約の管理、本人確認および入退室管理のため
・料金決済のため
・お問い合わせへの対応のため
・安全管理、事故やトラブル発生時の確認および防犯のため
・サービス向上、新サービスのご案内のため
・法令に基づく対応のため
【顔認証データの取扱いについて】
・本施設の入退室管理には顔認証システムを使用しております。取得した顔認証データは、入退室管理の目的にのみ利用し、目的外の利用は行いません。
・顔認証データは、当社が定める期間の経過後、順次消去いたします。
・顔認証データの登録にご同意いただけない場合、本施設をご利用いただけない場合がございます。
【防犯カメラ映像の取扱いについて】
・本施設は無人営業の時間帯を含め24時間営業のため、防犯カメラを設置しております。
・映像は、安全管理、トラブル確認、設備破損確認、その他必要に応じて警察等の関係機関へ提供する場合に利用します。
・映像は、当社が定める期間の経過後、順次消去いたします。
【第三者への提供】
・当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・決済代行会社、予約システム提供会社等、業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で提供する場合
【業務委託について】
・当社は、予約管理システムおよび決済代行会社に、ご利用者様の情報の取扱いを委託することがあります。この場合、委託先において適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。
【Cookieの利用について】
・当社ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookieを使用する場合があります。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、一部サービスがご利用いただけない場合がございます。
・当社ウェブサイトでは、広告の効果を測定するため、Meta Platforms, Inc. が提供する計測タグ（Metaピクセル）を使用しています。これにより、閲覧されたページやご予約の完了といった情報が、Cookie等を通じて同社に送信されます。氏名・メールアドレス等、個人を直接特定する情報は送信しません。同社による情報の取扱いは同社のプライバシーポリシーをご確認ください。広告表示の設定は、Facebook・Instagramの「広告設定」から変更できます。
【個人情報の開示・訂正・削除等の請求について】
・ご本人からご自身の個人情報について、開示、訂正、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。
・ご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
・株式会社TERVEX
・メールアドレス:info@tervexgolf.com
・当社への連絡方法は電子メールの送信によって行うものとします。電話での対応は行っておりません。
【本ポリシーの改定について】
・当社は、法令の変更や事業内容の変化等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月14日
