利用規約

本規約は、樋口ゴルフ株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するインドアゴルフスタジオ「TERVEX GOLF」(以下「本施設」といいます。)の利用上のルールを定めるものです。本施設は、本規約にご同意いただいた方に限りご利用いただけます。

【はじめに】

・本施設は、ゴルフに関わる各種サービスの提供を通じて、ご利用者様のゴルフライフの充実および健康の維持・増進に寄与することを目的とします。

【会員種別】

・本施設は、当社が利用を承認した方のみご利用いただけます。指定の予約方法で予約し、初回体験および施設説明を受けていただく必要があります。未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人に該当する方は、法定代理人の同意が必要です。

・ご利用者様の会員種別は、①ビジター、②月額プラン会員の2種類ございます。

– 「ビジター」とは、本施設を定期的な利用はしないが、都度単発の費用をお支払し利用する方を指します(②以外)。

– 「月額プラン会員」とは、月額プランを購入し、プランの効力が継続している方を指します。

・初めて月額プラン会員になられる方には、所定の入会金を頂戴いたします。領収済みの入会金およびお支払い済みの月会費は、理由の如何を問わず返還いたしかねます。

・会員資格は、他人に貸与・譲渡及び名義変更はできません。

・会員が次の各号のいずれかに該当した場合は、その資格を失います。

・死亡したとき

・禁止行為等により除名されたとき

【ご利用にあたっての注意事項】

・本施設のご利用は、次の各号のすべてに適合する方に限ります。なお、サービス提供中に不適合であることが判明した場合は、サービスの提供を中断する場合がございます。あらかじめご了承ください。

・本施設のサービス利用規約、その他の規則を守れる方

・健康状態に異常がなく、医師から運動を禁止されていない方

・成年被後見人及び被保佐人でない方

・感染症、伝染病、精神病及びこれに類する疾患のない方

・過度な刺青をされていない方。ただし、店内において他の方の目に触れないよう、衣服等で覆い隠すことができる場合はこの限りではありません。

・暴力団関係者でない方

・反社会的勢力に該当せず、または関与していない方

・妊娠されていない方

・未成年の場合、保護者の同意を得た方

・同業者でない方

・その他、各施設における審査のうえ、適切と認められた方

・次の各号に該当する方は、本施設をご利用いただけません。

・酒気を帯びている方

・37.5度以上の発熱がある方

・法律規制対象の薬物を使用されている方

・本施設のサービスに無関係な行為を強要される方

・その他スタッフが不適当と判断した方

・次の各号に掲げる行為を禁止します。発覚した場合は除名処分とし、その場合もお支払い済みの料金は返金いたしません。

・スタッフの身体に触れる行為

・同業者によるスタッフの引き抜き行為

・当社や本施設(スタッフを含む)及び他のご利用者様を誹謗・中傷(SNS等インターネット等の書き込み含む)したり、名誉、信用を傷つけたりする行為

・許可なく本施設において物品の売買や営業行為・勧誘をする行為

・施設設備を故意に破壊する行為

・施設内での喫煙・飲酒

・当社や本施設(スタッフを含む)の業務を妨げる行為

・ストーカー行為など、スタッフや他のご利用者様への迷惑や施設利用の妨げとなる行為

・スタッフと連絡先を交換する行為

・本規約並びに法規法令に反する行為

・その他、本条各号に準じる行為

・メニューにないサービスを要求された場合、またはスタッフが提供不可能と判断した場合は、直ちにサービスを中止し、ご退店をお願いする場合がございます。その際の料金は返金いたしかねます。また、以後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

・本施設の利用は、原則として事前予約制とします。予約時間および予約方法は、当社の定める予約システムに基づきます。予約システムに不具合が発生した場合、当社は代替手段等の連絡に努めますが、これにより生じた損害等については責任を負いかねます。

・ご利用者様が本施設の利用中に当社または第三者に損害を与えた場合、当該ご利用者様は当該損害に関する責任を負い、損害を賠償するものとします。

【遅刻・キャンセルについて】

・レッスンやフィッティング等でスタッフ配置がある予約に5分以上遅れる場合は、ご連絡ください。遅刻時も終了時間は延長できず、短縮分の返金はいたしかねます。ご連絡なく20分以上経過した場合はキャンセルとします。

・打席予約のキャンセルは、予約時間の40分前まで可能です。レッスンやフィッティング予約の追加料金につきましては、返金いたしかねますのでご了承ください。

ただし、以下の場合は除きます。

・当社からの日程変更またはキャンセル依頼

・天災や本施設側の事情により営業が困難な場合は、ご予約済みのお客様へ連絡のうえキャンセルとします(チケット消化なし)。本施設が営業中の場合、電車遅延等、当社の責めに帰さない事情によるお客様都合のキャンセルは、当日キャンセルとします。

・無断キャンセル、直前キャンセルまたは遅刻が繰り返される場合、当社は予約受付の停止、利用制限または会員資格取消しを行うことができます。

【月額プランについて】

・お支払いは、予約システムに付帯する決済代行会社を通じたクレジットカード決済です。初回は当月分(日割り)・翌月分・入会金をお支払いいただき、以降は毎月25日に翌月分が決済されます。

・プランの休会は、毎月20日までの手続き完了により、同月末をもって休会となります。(21日以降の手続きの場合は、翌月末となります)

・プランの退会は、毎月20日までの手続き完了により、同月末をもって退会となります。(21日以降の手続きの場合は、翌月末となります)(退会後の再入会では、入会金が発生します)

・プランの変更は、毎月20日までの手続き完了により、翌月1日から新プランを開始します。

・プランの休会後の再開は、毎月20日までのご連絡により、翌月1日より再開できます。

・なお、休会は1回限り、最長1年間可能です。その間、料金は発生しません。再開の意思表示がないまま1年が経過した場合は、自動的に退会となります。

【免責】

・本施設内の活動に際しては、当社スタッフの指示に従い、自己の責任において行動するものとします。

・本施設の利用中または施設外で被った怪我その他の事故について、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は当該損害に対する一切の責任を負いません。

・本施設のご利用後に怪我をされた場合、または体調を崩された場合についても、当社は責任を負いかねます。

・施設内への持込物については、ご自身の責任をもって管理するものとします。本施設における貴重品の紛失および盗難については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

・忘れ物は、1か月間保管した後、処分させていただきます。

・当社は、ご利用者様同士やその他の第三者との間に生じた係争やトラブルに対して、一切関与いたしません。

・まれに、顔認証システムの不具合により、予約時間に解錠されず入室できない場合がございます。無人営業や早朝・深夜帯などは直ちに解消できない場合があり、その場合の料金補填はいたしかねます。

・スタッフ不在時間帯は、安全確認および体調管理を含め、ご利用者様自身の責任で利用するものとします。緊急時は、必要に応じてご自身で救急・警察等へ通報してください。

【運営・管理】

・当社は施設の利用など、運営管理に関する規則を定め、かつ、これを変更することができます。

・当社への連絡方法は、電子メールの送信によって行うものとします。電話での対応は行っておりません。

・休業日は、設備等の点検・メンテナンスや改装、ならびに当社が定める日とします。

・営業時間は、各店舗の定める時間とします。

・当社は、入会金や利用料等を、社会・経済情勢の変動等を勘案して改定することができます。

・本規約は随時改訂されることがあります。改訂後の規約は、当社ホームページに公開された時点から効力を有し、過去の規約にかかわらず、常に最新版が適用されるものとします。

・当社は、設備故障、停電、災害、行政指導その他当社の責めに帰さない事由により、施設利用の停止または予約取消しを行うことができます。

・当社は、予約管理、決済、本人確認、連絡、安全管理その他施設運営に必要な範囲で、利用者様の個人情報を取り扱います。

【その他、快適にご利用いただくために】

・退室:55分までに片付けを行い、00分までに退室を完了してください。レンタル品およびボールは元の場所にお戻しください。電気・空調はそのままで結構ですが、トラックマンの電源はオレンジのボタンでお切りください。

・入室:予約の5分前から解錠可能ですが、前の方に必要以上にプレッシャーをかけないようご配慮ください。

・延長:会員プラン規定の延長可能時間を超えるプレイはご遠慮ください。

・同伴:会員プラン規定の人数を超える同伴は、必ず事前にお店にご相談ください。単発料金をご案内します。

・同伴者の行為により損害が生じた場合、予約者または会員本人が責任を負うものとします。

・飲食:食べ物およびお酒の持ち込みはできません。芝生保護のため、色の濃いお飲み物についても、できる限りお控えください。

・破損:打席エリア以外でのスイングはお控えください。天井にはトラックマン本体、プロジェクター、照明などの重要設備があります。打席外でのスイング、危険行動、意図的行為による破損については、修理費等を全額請求いたします。スクリーン汚損防止のため、持ち込みボールの使用もご遠慮ください。

・レッスン:ご友人同士で教え合うことは可能ですが、金銭の授受が発生する場合は、必ずお店を通してください。

・干渉:隣の打席の方に一方的に話しかけたり、干渉したりすることはお控えください。年齢差や性差がある場合は、より一層ご配慮ください(双方が打ち解けている場合を除きます)。

・騒音:舌打ち、叫び声、クラブを地面に叩きつけるなど、周囲の快適性を損なう行為はお控えください。

・当店は24時間営業のため、防犯カメラを設置しております。映像は安全管理、トラブル確認、設備破損確認および必要に応じた関係機関への提供に利用する場合があります。

・持ち込みクラブ、ボールその他用具の使用により生じた事故、怪我、設備破損等は、利用者様の責任とします。

・本規約は日本法に準拠し、本施設に関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本施設のご予約・お申込みをもって、上記利用規約にご同意いただいたものとみなします。